Search

FAQ

Infinite Podróże to doradca pomagający szukać najbardziej atrakcyjnych noclegów, połączeń lotniczych oraz transferów lotniskowych. Na przestrzeni kilkunastu lat byliśmy w ponad 40 krajach i mamy ogromne doświadczenie związane z samodzielnym podróżowaniem! Umiemy wyszukać cenowo bardzo korzystne loty, hotele oraz transfery! W rozumieniu ustawy z dnia 24 lipca 2017 roku o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych i pełni wyłącznie sprzedaż usług doradczych, nie jest przedsiębiorcą turystycznym. Nie pełni roli organizatora, przedsiębiorcy ułatwiającego nabywanie usług turystycznych, biura podróży, przewodnika, opiekuna grupy jak i personalnego, pilota, rezydenta, agenta, kierowcy, a tylko jest doradcą pomagającym w organizacji samodzielnej podróży.
Nie jesteśmy biurem podróży 🙂 Tworzymy propozycje wyjazdów, które cenowo są bardzo atrakcyjne, a po zakupie usługi wysyłamy instrukcję, krok po kroku, jak zarezerwować podróż! Wyjazdy, które proponujemy są na własną rękę, choć praktycznie nie różnią się od tych zorganizowanych! Jeśli podczas rezerwacji lub podróży masz jakikolwiek problem lub pytanie, śmiało możesz się z nami skontaktować, a my postaramy się błyskawicznie Ci pomóc!
Aby skorzystać z propozycji znalezionej na naszej stronie lub mediach społecznościowych, należy wejść na nasz sklep i wybrać usługę "Propozycja Dnia". Następnie trzeba uzupełnić wymagane informacje oraz dokonać płatności. Najczęściej w przeciągu 30 minut od zakupienia usługi, na adres email zostanie wysłana pełna instrukcja dotycząca rezerwacji przelotu, hotelu oraz transferu. Ważne jest, aby działać niezwłocznie, ponieważ ceny naszych propozycji mogą ulec zmianie po czasie lub mogą się wyprzedać. W przypadku, gdy cena za loty, hotel oraz transfer wzrośnie o ponad 25% i zdecydujecie się Państwo nie skorzystać z propozycji, przysługuje możliwość zwrotu pieniędzy lub w ciągu roku, możliwość skorzystania z innej "Propozycji Dnia" bez ponoszenia dodatkowych opłat 🙂
Doradzamy jak taniej podróżować. Kupując u nas usługę, samodzielnie zarezerwujesz swój wyjazd, który cenowo wyjdzie Cię dużo taniej niż udział w zorganizowanej imprezie turystycznej! Służymy pomocą od momentu zakupienia usługi, po powrót do kraju z wakacji. Jeżeli będziesz mieć jakikolwiek problem, nie wahaj się z nami skontaktować! Pomożemy w każdej kwestii! Należy pamiętać, że każdy wyjazd jest na własną rękę, klient jest odpowiedzialny za zadbanie o posiadanie wszystkich odpowiednich dokumentów niezbędnych do odbycia danej podróży. Naszym zadaniem jest dostarczenie propozycji dotyczących przelotów, zakwaterowania i ewentualnych transferów, jednak to klient jest zobowiązany do upewnienia się, że posiada ważne dokumenty podróży, takie jak paszporty, wizy czy inne niezbędne pozwolenia.
Jest to usługa, dotycząca konkretnej propozycji, które publikujemy na naszej stronie internetowej oraz na mediach społecznościowych. Propozycje te są dostępne w momencie ich publikacji! Cena za połączenie lotnicze, nocleg lub transfer lotniskowy może ulec zmianie po czasie lub może się wyprzedać, dlatego też przed zakupieniem usługi, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia czy dana propozycja jest wciąż dostępna!
Po zakupieniu naszej usługi, wyślemy Ci formularz do wypełnienia dotyczący wyjazdu. Po analizie formularza, jeżeli będzie to konieczne skontaktujemy się z Tobą w celu dogadania szczegółów i przedstawimy Ci najlepsze propozycje specjalnie przygotowane pod Twoje preferencje, po wybraniu przez Ciebie jednej z nich, wygenerujemy linki do pośredników sprzedających loty, noclegi i transfery lotniskowe. Będziesz musiał wypełnić swoje dane osobowe u pośredników oraz zapłacić u nich za przelot, transfer oraz nocleg. Postaramy się, aby ten proces był jak najprostszy i najbardziej zrozumiały dla Ciebie! Pamiętaj, że służymy pomocą od momentu zakupienia usługi, po powrót do kraju z wakacji! 🙂
Po zakupieniu naszej usługi, wyślemy Ci formularz do wypełnienia dotyczący wyjazdu. Po analizie formularza, jeżeli będzie to konieczne skontaktujemy się z Tobą w celu dogadania szczegółów i przedstawimy Ci najlepsze propozycje specjalnie przygotowane pod Twoje preferencje, po wybraniu przez Ciebie jednej z nich, wygenerujemy linki do pośredników sprzedających loty, noclegi i transfery lotniskowe. Będziesz musiał wypełnić swoje dane osobowe u pośredników oraz zapłacić u nich za przelot, transfer oraz nocleg. Postaramy się, aby ten proces był jak najprostszy i najbardziej zrozumiały dla Ciebie! Pamiętaj, że służymy pomocą od momentu zakupienia usługi, po powrót do kraju z wakacji! 🙂 Korzystając z usługi “City Break Specjalnie dla Ciebie!” możesz otrzymać propozycje na maksymalnie 4 noce. Jeśli szukasz dłuższego wyjazdu, skorzystaj z usługi “Wakacje Specjalnie dla Ciebie!”
Jeśli nie zdecydujesz się na żadną z przedstawionych propozycji, w ramach usługi masz możliwość do skorzystania z dwóch poprawek. Będziesz mógł wybrać inne miejsce docelowe, inne miejsce wylotu lub inny termin. Jeśli będzie to konieczne, wyślemy do Ciebie ponownie formularz preferencji do wypełnienia 🙂 Na wykorzystanie usługi masz 365 dni od daty zakupu!
Nie gwarantujemy, że wyjazd będzie podlegał zwrotowi. Większość pośredników sprzedaje bilety, transfery i noclegi w formie bezzwrotnej, jednakże warunki zwrotu należy sprawdzić na stronie pośredników, u których kupowane były dane usługi. My nie jesteśmy stroną rozmów dotyczących ewentualnego zwrotu kosztów.
×